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ENTREVISTA FOCALIZADA EN LAS SOLUCIONES

PREGUNTAS PODEROSAS

Las preguntas ayudan a la persona a pensar de una manera más reflexiva de manera que puedan abrirse a nuevas opciones y superar posibles situaciones de bloqueo.
Hemos visto que las preguntas son las herramientas básicas de intervención para generar cambios automotivados. En el resultado de nuestra acción podemos encontrar siempre decisiones que tomamos en base al tipo de preguntas que nos hicimos y nos seguimos haciendo. Cambiando las preguntas generaremos un cambio en las opciones posibles, en las decisiones y las acciones en las que decidimos comprometernos. Es el modelo que vimos en la tercera sesión denominado Q-D-A-R (The Practical Primacy of Questions in Action LearningMarilee Adams,).
Por tanto, debemos estar muy atentos a las preguntas que nos hacemos a nosotros mismos y a las preguntas que hacemos a las personas con las que queremos iniciar un proceso de cambio. Esas ‘preguntas poderosas’ serán las que nos permiten:
• Crear un clima de descubrimiento
• Dejar en suspenso los juicios prematuros
• Explorar los presupuestos e ideas implícitas
• Atender a las conexiones entre ideas
• Animar la diversidad de perspectivas
• Poner en valor las diferentes contribuciones y puntos de vista
• Articular comprensiones compartidas
• Recolectar y compartir los descubrimientos colectivos

En definitiva, el coach ha de trabajar a partir de las preguntas adecuadas para la conexión creativa de personas e ideas. Una pregunta poderosa (ver ‘THE ART OF POWERFUL QUESTIONS: Catalyzing Insight, Innovation, and Action‘ by Eric E.Vogt, Juanita Brown, and David Isaacs) es la que:

• Genera curiosidad en el que la escucha
• Estimula una conversación reflexiva
• Estimulante y provocativa
• Saca a la superficie las presuposiciones subyacentes (en lo que hace o piensa una persona)
• Invita a la creatividad y abrirse a nuevas posibilidades
• Genera energía y movimiento de avance
• Focaliza la atención y la indagación de nuevas posibilidades
• Te mantiene alineado con los participantes en la conversación
• Profundiza en los significados
• Sugiere más preguntas

Podemos reflexionar sobre la forma y los contenidos de las preguntas poderosas teniendo en cuenta tres dimensiones constitutivas: la construcción de la pregunta, amplitud del espacio al que nos da acceso, y las presuposiciones que incorpora.

En los siguientes enlaces se dan algunos ejemplos de preguntas adecuadas para diferentes momentos en un proceso de coaching:

PREGUNTAS QUE FACILITAN LA ACCIÓN

PREGUNTAS DE METAS SESIÓN

PREGUNTAS DE FEEDBACK

En PNL se propone lo que denominan metamodelo del lenguaje.Los significados que cada uno de nosotros atribuimos a las cosas y las personas que nos rodean constituyen un modelo particular que cada uno de nosotros nos hacemos y en relación al cual cobra sentido nuestra acción.

Mediante la preguntas podemos explorar esos significados particulares. En PNL se describen tres tipos de operaciones que mediante las preguntas adecuadas pueden ser contrarestadas: Eliminaciones, Generalizaciones y Distorsiones.
Estas preguntas pueden ser utilizadas para recoger información, profundizar en el significado y la experiencia interna de la persona, aclarar significados, identificar limitaciones, abrir nuevas opciones en el mapa personal y en definitiva, favorecer los cambios.
GENERALIZACIONES

DISTORSIONES

ELIMINACIONES

Paco Molinero

 

Investigador y Formador.

Doctor en Psicología.

Mediador Familiar.

Máster en Terapia Breve Estratégica.

Psicoterapeuta acreditado por la EuroPsy EFPA (Asociación Europea de Asociaciones profesionales de la Psicología).