El primer paso para poner en marcha una metodologia de observación aplicada a la práctica profesional es la recolección de material que pueda servir para que los procesos de aprendizaje y mejora de la práctica esté basada en la evidencia de las intervenciones que efectivamente se han producido en diferentes contextos profesionales de entrevista.
Los registros audio-visuales han de contar en primer lugar con el consentimiento de todas las personas que participan y tendrán que ser custodiadas adecuadamente según la ley de protección de datos, del mismo modo que tiene que ser custodiado cualquier otro documento o prueba clinica en el ámbito sanitario.
Por otro lado, las grabaciones deben ser lo menos intrusivas posible, sin que interfieran en el proceso de la entrevista, y que recojan, siempre que sea posible, aspectos de la comunicación no verbal.